Forniamo interventi rapidi per fotocopiatrici, stampanti multifunzione, computer, server e reti a Pavia, Lodi, Milano e in tutte le province della Lombardia.

Come funziona l'assistenza

Quando viene effettuata una richiesta di supporto tecnico, sia telefonicamente sia tramite il modulo online, viene aperto un ticket per monitorare e gestire il problema.
La segnalazione viene affidata a un tecnico specializzato, che analizza l’errore visualizzato dall’apparecchiatura e determina il tipo di intervento necessario per una risoluzione rapida ed efficace.
L’assistenza si articola in tre modalità principali:

  • Supporto tecnico telefonico: Per risolvere immediatamente problematiche semplici con la collaborazione dell’utente.
  • Assistenza da remoto: Ideale per situazioni più complesse che richiedono l’intervento coordinato del tecnico per correggere anomalie temporanee.
  • Intervento on-site: Per problematiche di maggiore entità, come guasti, sostituzione di componenti o consumabili della stampante multifunzione.

Oltre all’assistenza tecnica, Copylink offre la possibilità di noleggiare multifunzioni e stampanti con formule "All-In".
Questo servizio include non solo il noleggio dell’apparecchiatura, ma anche la manutenzione periodica, l’assistenza tecnica e la fornitura di consumabili come toner e ricambi.
Grazie a questa formula, le aziende possono beneficiare di un costo fisso e prevedibile, evitando investimenti iniziali onerosi e assicurandosi un supporto completo per tutta la durata del contratto.
Grazie a questo approccio strutturato e flessibile, il servizio di assistenza è in grado di rispondere prontamente a qualsiasi esigenza, garantendo sempre la massima efficienza e professionalità.

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